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ST：CSF・KPI・KGI

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概要

• 目標達成するために設定する指標
• CSFって言葉があるのを最近、知った。

詳細

以下の様な関係がある。

• 積み上げ：CSF ---> KPI ---> KGI
• ブレークダウン・ストラクチャ：CSF ---> KPI ---> KGI

KPI -> KGI

重要業績評価指標 (KPI)

• KPI : Key Performance Indicator

• 最終的な目標を細分化した中間的な目標

  • 目標達成までのプロセスを計測する。
  • 業務プロセス等の達成度を測る定量的な指標。

経営目標達成指標(KGI)

• KGI : Key Goal Indicator

• 最終的な目標

  • 目標達成したかどうかを計測する。
  • 事業目標とその達成度を測る定量的な指標。

重要成功要因 (CSF, etc.) 関連

CSF (Critical Success Factor)

主要成功要因 / 重要成功要因

• KPIの中でも特に注視すべき数値
• 目標達成の決定的に重要となる要因
• 最も力を入れて取り組むべき目標

KSF (Key Success Factor)

重要成功要因

• 目標達成のために注力すべきポイント、目的、タスク

KFS (Key Factor For Success)

重要成功要因

• 競争環境において他社との優位性を築くために最も重要な要素。
• KBF：Key Buying Factorに如何に応えるかを検討することで、明確になる。

KBF (Key Buying Factor)

購買決定要因

• 購入対象となる製品を構成する価値や価格の中で、
  顧客が商品の購買を決める際に、重視する要素。

SMARTモデル

• Specific
  具体的な

• Measurable
  計測可能な

• Achievable
  達成可能な

• Relevant
  関連した

• Time-bounded
  期限を定めた

参考

• 開発基盤のKPIとKGI - Open 棟梁 Wiki（OTR_DevInfraKPIandKGI.md）

移行メモ

• 元 Wiki で見出しそのものが他ページへのリンクになっていた箇所 （「開発基盤のKPIとKGI - Open 棟梁 Wiki」）は、 GitHub Wiki では見出しからアンカが生成されるため、 見出しをプレーン・テキストとし、リンクは直下の本文に置いた。
• 「SMARTモデル」配下は、いずれも見出しと一行の説明のみだったため、 箇条書きにまとめた。
• PukiWiki のページ内アンカ（#xxxxxxxx）は GitHub Wiki では再現できないため、 同一ページ内のアンカは見出しから生成されるアンカに張り替えた。
• 未移行のページはファイル名を予約し、TODO.md に記録した。

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Tags: 移行, 資格, ST, CSF, KPI, KGI, KSF, KFS, KBF, SMARTモデル