fix(production): resolve reported QA regressions

[Krisor1986]

Problema

Os testes em produção encontraram regressões na Agenda e em Trabalhos, dados de exemplo no cadastro, IDs internos visíveis e problemas de contraste, alinhamento e tradução nas telas operacionais.

Alterações

• remove imediatamente da Agenda uma cita cancelada e exclui registros cancelados da listagem da API;
• inclui os estados reais draft, scheduled e review no filtro Pendientes;
• usa scheduled_start e scheduled_end para salvar e exibir as datas sem deslocamento de fuso horário;
• remove os nomes Carlos/Alberto dos campos de cadastro;
• remove IDs internos das telas de trabalhos e clientes;
• melhora contraste escuro em Conhecimento, Agentes IA, Conversações e Usuários;
• corrige tamanho e alinhamento da lupa em Leads;
• amplia o catálogo EN/ES/PT das telas operacionais;
• adiciona testes de regressão para esses fluxos.

O ponto “Confirmar trabalho” não foi incluído porque ainda é necessário definir qual transição de estado e quais efeitos essa ação deve executar.

Validação

• npm test — 20 testes passaram
• npm run lint — passou sem avisos
• npm run build — passou
• suíte completa do backend — 203 testes passaram, 2 ignorados
• git diff --check — passou